昨天还有保安，你们今天看一下录像，昨天在保安那块儿的时候，所有的票贩子拦开我们排队，把他们人全排在前边，我们后边的真正老百姓不敢吱声，保安去哪儿了。保安不安排排队票贩子安排排队，保安来了说咋站两队呢，票贩子跟保安使个颜色你别吱声得了。这是啥呀，保安不安排排队，票贩子安排我们排队，都干保安了，把他们人全排前边去，我们是啥呀。还有我跟你说，这大北京如果哪一天，今天我回家要是听说我死道上了，我告诉你，这个社会就没啥希望了。这叫北京首都，这叫首都，我上首都看个病，我遭这个罪我等一天到这排队，我排不到队我受你们这份气，你们拿我们当啥了。昨天说该打打打该骂骂骂，我们也是排个队排好，我当你们奴隶了，你们有多大能耐，还打人骂人来着。
“女子医院痛斥号贩子”的现实悲哀与无奈
“号贩子”的存在已经不是一件新鲜事，他们在医院做倒号的生意，雇人整夜排队，然后加价将排来的专家号，卖给需要的患者，从中获利。尤其是大城市大医院，因为实力强、名气大，看病的人较多，其医疗资源相对紧缺，这种情况尤为猖獗。300元到4500元，涨了十几倍的挂号钱让该女子暴怒，是因为在这人民当家作主的国家竟让老百姓吃这苦果，让人诧异、痛心。我们确实要反思“号贩子”的问题，也透视下现实的悲哀与无奈，从而想办法去解决问题。
对于倒号的处理，目前在法律上还属于空白状态，“号贩子”的出现，很大程度上是一些利欲熏心的人钻了法律的空子。而且目前对“号贩子”唯一的牵制就是卫生部“推广实名制预约挂号，预约挂号不得与中介合作收取费用”的要求，但没有被硬性实施，也没有法律效力。这就使得现实社会对“号贩子”进行管控的硬性指标存在缺憾，让他们更加猖獗，结果只能是损害老百姓的利益，吃下这法制不健全的恶果，徒增悲哀。
就这件事情来看，“号贩子”能光明正大的在医院门口倒号，保安竟与“号贩子”勾勾搭搭，一定程度上增加了医院内部的与“黄牛”相互勾结的可能性。就现实来看，“号贩子”的存在确实与医院自身的管理问题分不开，出现了没有保证号源透明公平和纵容“号贩子”破坏规则的情况，这明显是管理制度的漏洞。由此体现，有些医院没能承担起就社会公共问题应尽的义务，并缺乏相应的责任意识，没能维护好挂号的实质公平，这是对老百姓不负责的表现。
我们不能仅仅看到医院方面表面上的悲哀，也要去挖掘其深层次的无奈。“号贩子”的问题和其相伴的医院弊病说到底是资源的问题，如果医疗资源分配合理，并且充足充分，总体上供需合理，也就减小了成百上千人在一家医院门前排队的可能性，“号贩子”猖獗的机会也就不多了。这让挂号难问题变简单，进而能有效缓解看病难问题。而且在这过程中，一些医院的弊病也能得到改善。可现实中，医疗资源的紧缺、分配不合理等问题积弊太多，充满无奈，改变需要循循渐进，并在过程中加上制度上的修复漏洞、打好补丁，公共服务部门协助解决矛盾纠纷，才能逐渐去除积弊，缓解无奈。
此事件中，还流露出一种隐形的现实悲哀与无奈，那就是老百姓的态度。视频里该女子说过：“后边真正的老百姓不敢也没人吱声。”老百姓自己的合法权益受到侵害，受到了不公平的待遇，但大多人是畏惧，或者选择了忍。这让人疑惑，国人难道不会愤怒了?而且还有人称，黄牛炒号正常，也有人称女子是在“骂街”。如果真是如此，人们都不敢去维权甚至认为炒号无错、女子疯癫，那谈何主人翁意识、公民意识，谈何老百姓的利益，留下的只是一双双胆怯而又冷漠的眼睛。一些国人确实该醒醒了，如果他们能在思想意识上转变观念，维护自身权益，做真正主人，那很多社会矛盾都会得到相应缓解，也少了一份现实的悲哀与无奈。
