在社区生活中,社区居民同样希望物业缴费也能通过手机实现智能移动支付。为此,极致科技(http://www.jeez.com.cn)推出了无现金物业缴费超级收银方案,利用移动支付替代现金缴款,一方面为社区居民带来安全快捷的物业缴费方式,另一方面也帮助物业公司提升收缴率和工作效率。
1、扫码枪收款:前台客服人员通过极致物业管理软件查询应缴的物业费或停车费,并使用扫码枪扫描客户微信、支付宝钱包、QQ钱包等平台的付款二维码,完成收款。
场景:业户前往管理处交费,前台收银员从物业收费系统中查询到业户的欠费信息后,点击“扫码收款”按钮,用扫描枪扫描王先生微信钱包/支付宝的付款码完成收款。这种收款方式和流程,基本和超市收银一样。
2、在线缴费:客户通过极致社区APP或微信公众号查询应缴的物业费或停车费,并通过微信、支付宝钱包、QQ钱包等平台完成在线支付。
场景1:业户下载安装了物业社区APP,绑定客户号后,在APP的“社区”页面可以点触“欠费缴纳”、“预缴物业费”按钮实现缴纳物业费、预缴物业费。点触功能按钮后查询到实际应缴费用,再点触“支付”按钮,可以选择支付宝完成支付。
场景2:业户还可以关注物业微信公众号并绑定客户号,在功能菜单中选择“费用查缴”,同样可以查询到所有物业欠费,点击手机页面下方的“马上缴费”按钮即可跳转到微信支付页面,选择微信零钱或(微信绑定的)银行卡完成支付。
3、面对面扫码收款:客户通过微信、支付宝钱包、QQ钱包等平台扫描客服人员通过极致办公APP出示的物业公司的收款二维码,支付物业费、停车费或工单费。
场景1:物业收银员打开极致办公APP,查询业户的欠费账单,并在极致办公APP中生成一个付款二维码,业户从手机打开微信或支付宝的“扫一扫”功能扫描收银员手机上的二维码,即可付款。
场景2:物业收银员打开极致办公APP,查询业户的欠费账单,通过“扫一扫”功能扫描业主微信或支付宝上的付款码,即可完成缴费。
场景3:管理处向业户派发的收费通知单上打印可用于缴费的二维码,业户使用微信、支付宝、QQ钱包扫描二维码即可查费缴费。
场景4:物业管理处在社区公共区域的显目位置,发布固定的物业缴费二维码,业户无需安装APP或关注微信公众号,只需通过微信、支付宝、手机QQ扫描二维码,就能实现查费缴费功能。
4、自助缴费终端:客户通过极致自助缴费机查询应缴的物业费或停车费,并通过支付平台扫码完成支付,或通过POS刷银行卡完成支付。
场景:社区内放置的自助缴费机,业户可以通过自助缴费机查缴物业费,并通过微信、支付宝扫描缴费机生成的二维码或刷银行卡的方式完成缴费。
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