现在年轻人都喜爱健身，野外简单受气候影响，所以健身房成了最佳挑选。市民陈鹏华平常也爱健身，是健身房的老会员了，可是本年的一次续卡，让他和健身房发作了点不愉快，他想要退卡。
陈鹏华家住市区江南，两年前，他在家门口的道恩健身会所办了张健身卡，是商务卡。跟一般个人卡的区别是，商务卡能够多带一个人。为此，他花了4000多元，期限是2年。本年年初，小陈接到了一个电话。
市民 陈鹏华：本年2月份卡差不多快到期了，江北分店的人联络我，说现在续卡续五年能够廉价点，只需2880元。
小陈算了算，5年只需2888元，的确十分合算，并且在江北店办的卡能够转到江南店运用，也很便利，所以他很快就到店里办了卡。小陈述，最初健身房的工作人员一向着重是“续”卡，既然是“续”卡，在他看来，便是“续”本来的商务卡了。可是前段时刻，他跟女朋友前往健身房消费才得知，自己“续”的并非商务卡，而是个人卡。
市民 陈鹏华：去了今后才发现，本来是商务卡的，续成了个人卡。
小陈述，平常他都是跟女朋友一同去健身的，个人卡对他来说毫无用处，假如最初介绍的是个人卡，他是不会处理的。他以为这是对方工作失误，从始至终都没有说过是个人卡，并且协议上面的信息除了名字、电话，其他都是过错的。
市民 陈鹏华：说能够给我转卡，退卡是退不掉的，可是洽谈了两个多月了，他们一向没给我转掉。转卡意思是转成商务卡仍是转给他人？转给他人。
为了洽谈退卡的工作，小陈跟健身房方面沟通了好几个月都没能处理。伴随小陈一同，零距离记者找到了坐落市区江北帝壹城内的道恩健身会所，相关担任人不在店内。在现场，工作人员、小陈和记者别离拨打了这位薛姓担任人电话，但都处于无人接听状况。在店内等待了一瞬间，也不见他来上班，最终记者和小陈暂行脱离。
脱离后，小陈接到了这位担任人电话，约好了时刻会面洽谈。最终，这位分担会员卡的担任人在电话里向记者表明，会将小陈的这件工作处理好。
道恩健身会所帝壹城店销售部司理 薛成：您其时是没留意到他原先是商务卡？对的。然后就给他办了个人卡？对对。其时也是误解，合同都签了，什么东西都给他了，他或许也没看，过了良久之后才找我。这边店之前一向在装饰没办法给他转卡，你们来那天我没在，后来给他回电话了，我容许一个半月内给他转掉。
