作者|海奇
林肯是一个很风趣的品牌，本年的广州车展上，他们带来了两款听姓名就很男性的产品：全尺度SUV 领航员长轴距版和大型美式奢华SUV飞行家；与此一起他们还推出了一个全新的女人服务途径：Her way林肯之道 她之道，并于前不久正式在林肯之道微信服务号上线了该频道。
重视女人顾客，这是林肯的商场洞悉，也从另一个视点展现了林肯的价值观，女人应当从副驾驭来到驾驭座了，领航员和飞行员都不必定是男性。这是林肯这个美国奢华品牌最心爱的当地，就像美国人相同，信任罗素名言：Diversity is essential to happiness（参差多态乃是美好之根源）。
站稳奢华阵列
我国车市在21世纪的第一个十年间阅历了迸发增加，我国顾客在这十年间阅历了家轿的遍及，关于奢华品牌的认知也在这一阶段正式构成。2014年林肯进入我国商场，在早年阅历根底上有明晰的目的性的推出了林肯之道，以途径建造、客户体会为中心开端新一轮的本土化测验。
五年前第一批林肯之道
品牌体会店开业
五年前，借着SUV的热浪，林肯凭仗4S店五星级酒店水准的软硬件加上专属专业出售服务团队，以及开端三款车型的“平易”姿势，用三年时刻比较顺利的完成了重回奢华阵列的方针。
以2016年为新的起点，林肯引进了大陆和航海家，真实表现品牌高度的车型连续进入，一起也依据我国顾客的喜好强化产品中的“科技价值感”。2017年，林肯完成销量5.4万台，以66%的增速重归奢华序列。而2018到2019年，林肯持续站稳5万台的门槛，并将在2020年迎来国产化的要害节点。
这时，新的应战摆在眼前，五万台的销量在奢华品牌阵营中并不算超卓，林肯的方针明显不止于此，面临愈加剧烈的奢华品牌竞赛格式，不进则退，凭仗产品服务双驱动冲击更高的门槛才干一起确保当下和未来。
对此，林肯我国亦安然承受自身“新进入者”的实际，并不纠结前史光环，而是用举动表达情绪。
2019年林肯推出三款SUV产品，把奢华SUV各个细分商场塞的满满当当，这样的产品节奏后边还跟着林肯之道从1.0到2.0的晋级以及细分延伸，产品到服务两头都进行了有力的扩张和进化。除此之外，林肯更是强化对经销商的交流与训练。由于在林肯我国总裁毛京波看来，林肯成功的规范有二，一是品牌的家喻户晓，二是经销商的盈余。因而在2019年，以品牌建造、架构调整和途径提升为起点，林肯阅历了一系列的调整，可谓 “魔鬼节奏”。
从1.0到2.0
我国商场一起面临着“晋级”与“降级”，各大奢华品牌在我国投以重注，年轻化、本土化、新四化，化化不能少。而以2018年年中换帅举动为标志，林肯我国也开端了林肯之道的新进化进程，那便是将个性化的服务体会向前扩展到产品端和品牌端，正式迈向林肯之道2.0。与ABB各种大手笔和日系的全面扩大化战略比较，林肯挑选另辟蹊径，推出了产品规划理念“静寂之旅”，用以诠释产品在规划、控制、科技以及舒适四大范畴的“静寂”奢华标签，用毛京波的话来说，这与东方文明中对静的追求是共同的，静自身便是一种奢华。
除了产品，林肯在其他方面的发展相同肉眼可见，比方途径建造。本年上半年，林肯首个全球旗舰店落户上海，接着第二家落户北京，作为承载林肯之道2.0的重要触点，全球旗舰店东要是在智能化和个性化方面全面晋级，才智零售等技能和概念在这些旗舰店逐步落地。
有必要留意一下的是，全球旗舰店先后落户我国，这不仅是我国商场重要度的证明，更阐明跨国车企现已认可了这样的现实：新技能、新消费文明的试验场正在从西向东搬迁，我国商场不再是跟随的人物，反倒是需求最早“降服”的集体。
价值观进化
从产品、途径到服务，林肯之道2.0的晋级其实现已适当全面，六款产品中的四款SUV根本掩盖SUV 80%以上细分区间，加上本年底Corsair行将国产，林肯要在个性化服务之外找到新的价值点来支撑产品序列的扩张。
所以林肯推出Her way她之道，针对女人用车的服务品牌，在林肯之道的微信服务号上拓荒了专属频道，推出一键资讯，一键呼叫和一站式体会等一对一用车服务。女司机们能够用掌上车书快速了解车内各个功能键的使用阐明，也能够在遇到事端时一键呼叫求助。这种为个人驾驭场景设置的功能从旁边面表现了林肯的客户洞悉。别的，她之道也包含了日子中的其他方面，比方精品购物和女人沙龙等，企图打造女人车主的圈层。
广州车展林肯展台
Her way女人静室体会
找到女人客户并企图争夺她们，这是不少车企眼下的要点之一，尤其是奢华品牌。关于在全球和我国具有双料女掌门的林肯来说，这方面更有优势。依据2018年易车研究院的乘用车女人用户洞悉陈述，奢华品牌44%的车主是女人，而自主品牌和合资合资的份额分别为22%和31%。而女人的理性表达、乐于共享等特征，关于奢华品牌的“价值认同”也很重要。
据了解，林肯女人车主份额为，低于同行水准，因而林肯现已在着手瞄准女人车主做点什么了，从现在看来，从用车到日子，她之道的内容比较其他一些奢华品牌的女人车主服务途径愈加全面和有用。
从林肯之道1.0到2.0的进阶，以及车型本土化、国产化的厚实推动，以及越来越明晰的以客户体会为导向的品牌标签，林肯一步步走出了自己的思路和节奏。美式有用主义协助林肯在商场中找到了自我定位以及优势。林肯这种务实的勇气值得敬仰，没有拿着前史执念不放，而是因势就宜的往前走，深耕本土化。
现在国产在即，更“中式”的林肯能否迈过奢华品牌国产的各种“坑”，持续前行? 现在看来气势不错，值得等待。
-E N D-
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