碎片化时代,集中用户的注意力越来越难。对于品牌来说,如何在碎片化的渠道构成中,将品牌产品信息精准触达人群也成为了一个难题,互联网的发展对于品牌方来说充满了机遇和挑战。
当内容井喷式发展,用户注意力稀释时,需要在有限的题材范围内,突破传统图文、视频、短视频的限制,玩出新鲜感、新花样,留住用户。强化用户参与感,跨次元、多感官互动,调动用户与创作者共创内容正在变得流行。
营销大师菲利浦科特勒指出:“内容是最新的广告,标签是最新的标语。”内容成为抵达用户内心世界的最佳载体,信息空前繁荣,内容营销比以往任何一个时代更需要直击用户内心。2019年多个汽车品牌运用内容营销,获得声量口碑双丰收。
产品用户洞察,塑造品牌触点
内容营销效果卓然的前提是把握住目标受众,是基于用户定位基础之上的精准触及。内容营销不是为了单纯做个内容给所有人看,而是用内容把对你感兴趣、有需求的用户连接出来,让品牌声量在用户口中自发扩散。这需要营销者非常了解产品的目标用户,用户属性和客户的真实需求。
东风雪铁龙云逸,号称“你的专属互联网 SUV”,以90后年轻消费者群体为主力消费人群对象。而90后的常态行为是别管结果如何,做事情前先立个Flag。东风雪铁龙云逸就以此为切入点,围绕#言出必行 拒绝真香#做了一波内容营销,在年轻人群体中打起了不小的水花。
汽车的目标用户不但可以根据年龄受众划分,还可根据用途划分为热衷户外、旅游的用户,追求时尚、颜值的都市青年,空间、安全为第一考虑因素的家庭人士等。同时,伴随着“她时代”的女性在生活及财务上的独立自由,女性在汽车消费市场上的主导权也慢慢变得大。汽车品牌兼顾传统消费自留地的同时,将品牌进行延伸,触及更多女性消费者,也是不错的内容营销选择。
长安福特福克斯把握“她经济”,在妇女节发布“做女王,就敢show”活动,邀请女性在这一天尽情展现“GO精彩,就现在”的率性精神,盘活品牌在微博这一女性用户最为活跃平台上的知名度和好感度。
优质内容,打动用户
确定产品目标用户及触点后,最重要的便是打造优质的内容。优质的内容包括产品本身、创意、活动等多个方面,但是假如没有话题的提炼,事件、创意、活动、产品都不能单独作为内容存在,或者说其爆破力不够强。
有内容,有话题,有特点自然是内容营销的不二法门。话题的广泛传播必然离不开被用户接受的特征,实用价值、娱乐精神、唤醒情绪,或者得其一,或者兼而有之。
《疯传》一书写道:人们喜欢传递实用的信息,即一些别人能用得上的信息。在传递过程中,品牌拥有传播他们形象价值的途径,用户接受到实用价值。福特领界携手新浪策划#领你看世界#内容传播,打造城市玩法推荐榜奉上人气城市吃喝玩乐全攻略,品牌声量强势提升。
娱乐是现代都市紧张压力的强力舒缓剂,无论娱乐自己还是娱乐他人。具有娱乐精神的内容总能获得各行各业的人的青睐。C-HR在上市一周年之际,利用微博娱乐化平台属性打造噱头性娱乐热点#我们官宣一周年#,引爆传播。
一些看似日常的、平淡的,但触及社会群体心理的话题,也容易发展成好的内容营销。你被套路过吗?无论是Tony老师的套路还是买东西常见的套餐套路。上汽MAXUS打造#拒绝套餐我要单点#话题,引发大量微博网民分享自己点套餐时踩过的雷、被套路时栽过的坑,实现上汽MAXUS D60的高度曝光。
UGC精彩创意,引发病毒传播
互联网从来不是一个唱独角戏的地方,如今用户对网络的需求不仅是简单的获取信息,而是渴望从旁观者转化到参与者,他们发声的意愿也慢慢变得强烈。而对于品牌来说,UGC最大的特点在于用户主动参与程度高,互动空间更大。通常用户自主产出内容后,很容易就会进行自发性的二次散播,引来爆炸式的关注与追随,形成病毒传播效果。
UGC的核心,在于给用户更好的提供一个自由发挥的空间,从单向传播转化双向传播,让用户带动用户,激励参与共创。领克发起微博话题#你烧钱最多的爱好#,引发一票网友共鸣,答案五花八门,同时炒热领克品牌热度。
PGC深度内容输出
因为UGC的内容过多,而用户的注意力总是有限的,相关领域KOL在UGC平台上产生的内容会获得更多的关注和传播。这些内容同样会激发了UGC的产出,用户的精彩创意灵感反作用于整个营销链,为营销“推波助澜”,带来更丰富的内涵与附加值。
上汽大众全新途安L联合新浪、坚果派打造了一场研学之旅,科技、旅行、汽车类KOL全程参与其中,同步西双版纳研学进程,新浪还有专业编辑随行西双版纳研学全程,产出的随行文章成功将途安L卖点融入其中,途安L获得了大量曝光,品牌互动量增加967%。
品牌方还可以邀请在某领域更具有发言权的专家来产出深度内容,给用户更好的提供更权威的内容,以转化或吸引更广泛潜在用户的关注。
CS35 PLUS打造#社交英雄传#,创造以武会友,趣味盎然的武侠世界,引发用户讨论和传播。同时由新浪汽车频道发布3篇专业图文,在专业角度持续输出解析车型卖点,输出车型口碑,以车型实力增强目标用户购车信心,获得好评如潮。
现在的内容营销已经不单单是单方面输出优质内容了,而在于能不能把用户沟通的过程变成内容生产的过程,并通过内容创意的机制保证运行。不断地生产更好的内容,使用户自行的将品牌传播和推广出去是内容营销中至关重要的一环。
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