3月25日，百强轿车经销商集团我国正通轿车服务控股有限公司（以下简称“正通轿车”）发布了到二零一九年十二月三十一日止年度（报告期）的归纳成绩。
一、成绩概略
公报显现，正通轿车2019年新车销量为103,220台，较2018年下降8.3%；运营收入为人民币35,137.8百万元，较2018年下降6.2%；其间新车出售收入较2018年下降9.4%至人民币28564.1百万元。售后服务收入较2018年添加10.8%至人民币5,099.8百万元，收入占比较2018年的12.3%添加至14.5%。受我国宏观经济低迷、消费决心疲软等要素影响，2019年我国乘用车产销同比别离下降9.2%和9.6%，正通集团2019年的销量下降起伏低于全体乘用车商场下降起伏。
正通轿车2019年归纳毛赢利为人民币3,818.4百万元，较2018年下降14.9%；归纳毛利率为10.9%，较2018年下降了1.1个百分点。净赢利为人民币766.7百万元，净利率为2.2%，与2018年比较有显着下降。
二、运营剖析
跟着我国轿车商场逐步由增量商场向存量商场过渡，经销商的运营也逐步由规划运营向功率运营改变。正通轿车2019年财报数据核算显现，公司净财物收益率（ROE, Return On Equity）为5.7%，较2018年有显着下降。我国轿车流转协会发布2018年度百强经销商集团的净财物收益率均值为9.4%，正通集团2019年净财物收益率低于2018年度百强经销商集团均值。
决议净财物收益率凹凸的目标有出售净利率、总财物周转率和权益乘数。这三个目标别离反映了企业的盈余才能、营运才能（财物办理才能）和偿债才能。经过三项细分目标的数据来看，正通轿车2019年三个目标均有所下降。
盈余才能
出售净利率能够衡量企业的盈余才能，表现了企业的出售获利才能及对本钱费用的控制才能，2018年百强经销商集团均匀出售净利率为1.6%。公报显现，正通轿车2019年度的出售净利率为2.2%，高于2018年百强经销商集团出售净利率0.6个百分点。
正通轿车的财报中表明：2019年集团加大了对客户服务事务的投入力度，选用“才智4S店”的打造、运用数字化服务进步售后服务功率、优化门店招待流程、进一步引导客户的实在需求等办法，使得售后服务收入较2018年同期添加10.8%至5,099,8百万元，售后总收入占比较2018年添加了2.2个百分点。
营运才能
财物的周转功率是表现营运才能的重要目标，在必定的盈余水平下，进步财物周转率有助于进步公司的出资回报率，而进步存货的周转率则能有用摊薄资金的运营本钱。正通轿车财报显现，2019年总财物周转率和存货周转率比较2018年均有所下降，特别存货周转率大幅下降，需求火急加强存货办理功率，以进步资金周转率，然后进步财物回报率。
偿债才能
权益乘数表现了企业的偿债才能，也反映了企业运用财政杠杆的状况。权益乘数=总财物/净财物=1/(1-财物负债率)。2019年正通轿车的权益乘数和财物负债率别离为3.29和69.6%，比较2018年均略有下降。
活动比率是衡量企业活动财物在短期债款到期曾经，能够变为现金用于归还负债的才能，比率越高，阐明企业财物的变现才能越强，短期偿债才能亦越强。活动比率=活动财物/活动负债。财报数据核算显现，该目标比较2018年有显着下降，且缺乏100%，集团需求进步资金活动性，以加强短期偿债才能办理。
三、未来战略及展望
展望未来，轿车职业全体开展空间仍然很大，但面对的挑战和困难也渐渐变得多，要求职业参与者不断进行精细化办理和高效运营形式的打造，添加有用规划和商场掩盖，成为区域乃至职业领导者。
在我国轿车流转协会发布的历年百强经销商集团排行榜中，正通轿车成绩一向坚持稳定，得益于该集团的中心奢华品牌均衡的网络布局和优化的品牌结构，也得益于该集团适应职业开展的新趋势、加速转型晋级脚步、充分开展和使用网络信息技术、有用坚持集团中心竞争力等一系列行动。
正通轿车在财报中说到：未来，集团将要点经过立异办理形式打造来进步运营功率。集团自主研发了运营办理中台体系，将数据剖析、客户服务、产品分配、事务办理经过科学手法进行整合，链接信息孤岛，打通店端事务办理和后台的事务通道，然后完成客户一键下单、上门取送车、在线付出等功能，不断拓宽事务场景、拓宽事务空间、进步客户体会。集团还经过创立知识型安排、进步运营质量、实施店端分级办理等战略改进服务质量和客户满意度，优化出售和售后服务流程，然后进步集团全体运营办理水平。
