原标题:杭州房产中介:礼仪要求有哪些?
做为房地产公司,如何将礼仪、业务知识、出售技巧交融在一起,使咱们的服务、出售作业做的更好,建立公司的品牌形象,遭到客户的好评和赞誉,这不得不引起咱们的注重。资深礼仪培训师晏一丹教师以为房地产职工学习礼仪,不光能够刻画对自己最合适风格的礼仪形象,展示个人魅力,并且使你的作业日子较之前都会有很大改动。
房地产职工仪容礼仪仪容根本要求:漂亮、整齐、卫生、得当。
(一)站姿
站立是咱们正常的日子往来中的一种最根本的举动,是日子静力造型的动作。美丽而高雅的造型,是高雅举动的根底。男人要求“站如松”,坚毅洒脱;女士则应秀雅美丽,婀娜多姿。练习契合礼仪规范的站姿,是培育仪态美的起点,其动作方法也是培育其他美丽仪态的根底。
规范的站姿是:
1)头正,双目平视,嘴角微闭,下颌微收,面庞平缓天然。
2)双肩放松,稍向下沉,人有向上的感觉。
3)躯干笔挺,挺胸,收腹,立腰
4)双臂天然下垂于身体两边,中指贴拢裤缝,两手天然放松
5)双腿立直、并拢,脚跟相靠,两脚尖打开约60°,身体重心落于两脚正中
(二)坐姿
坐姿总的要求是舒适天然、大方正经。在日常世界往来中,对入座和落座都有必定要求。入座时,动作要轻盈弛缓,天然沉着。落座要轻,不能猛地坐下,宣布响声,起座要正经慎重。
正确的坐姿:上身天然笔挺,两臂委曲放在双漆上,或两手半握放在膝上,手心都要向下。说话时,能够侧坐。侧坐时上体与腿一起向一侧。要把双膝挨近,脚跟靠紧。不要有耍弄手指、拉衣角、收拾头发等懒散的姿势。
两腿的摆法:暨不能过于前伸,也不能过于后展,更不能腿脚摇晃。
不雅观的坐姿:两膝分隔,两脚呈八字形;两脚尖朝内,脚跟朝外;在椅子上前俯后仰,或把腿架在椅子或沙发扶手上、架在茶几上;两腿交叠而坐时,悬空的脚尖不能向上,更不能上下颤动或摇摆;与人说话时,勿将上身往前倾或以手支撑着下巴。
坐姿要根据不同场合,与环境相适应。如一般沙发椅较广大,不要坐得太靠里面,能够将左腿跷在右腿上,显得尊贵大方,但不宜跷得过高。女士特别应留意,不能显露衬裙,有损漂亮与风姿。
(三)行姿
1.垂头看脚尖:"我心事重重,精神萎顿
2.拖脚走:未老先衰,死气沉沉
3.跳着走:心浮气躁
4.走出内/外八字
5.摇头摆尾,晃臂扭腰;左顾右盼,左顾右盼:会被误解,特别是在公共场合很易给自己招费事
6.走路时大半个身子前倾:动作不美,又损健康
7.行走时与其别人相距过近,与别人发作身体磕碰
8.行走时跟随于其别人时分,乃至对其窥探围观或指指点点,此举会被视为"侵略人权"或"人身凌辱"
9.行走时速度过快或过慢,以致对周围人构成必定的不良影响
10.边行走,边吃喝
11.与早已成年的同性行走时勾肩搭背,搂搂抱抱
(四)蹲姿根本蹲姿
1.下蹲拾物时,应天然、得当、大方,不遮遮掩掩。
2.下蹲时,两腿合力支撑身体,防止滑倒。
3.下蹲时,应使头、胸、膝关节在一个角度上,使蹲姿美丽。
4.女士坚持不懈选用哪种蹲姿,都要将腿靠紧,臀部向下。
几种不同的蹲姿:
1.穿插式蹲姿
在实际日子中常常会用到蹲姿,如团体合影前排需求蹲下时,女士可选用穿插式蹲姿,下蹲时右脚在前,左脚在后,右小腿垂直于地上,全脚着地。左膝由后边伸向右侧,左脚跟抬起,脚掌着地。两腿靠紧,合力支撑身体。臀部向下,上身稍前倾。
2.凹凸式蹲姿
下蹲时右脚在前,左脚稍后,两腿靠紧向下蹲。右脚全脚着地,小腿根本垂直于地上,左脚脚跟提起,脚掌着地。左膝低于右膝,左膝内侧靠于右小腿内侧,构成右膝高左膝低的姿势,臀部向下,根本上以左腿支撑身体;
(五)男人西装
1.穿西装的准则
(1)面料;100%毛料,至少70%的毛料或毛与丝的组成资料,但决不要化纤资料;
(2)颜色;深蓝、灰色、深灰色等中性颜色。黑色西服只用于婚礼丧礼或许做大礼服;
(3)单排扣或双排扣现在世界盛行单排扣,单排扣最下面的一颗扣要打开;双排扣愈加正规,拘束双排扣一切的扣都要扣;
(4)盛行风格欧式、美式、英式;
欧式:取舍得当,着重垫肩,肩部方正和后腰又为得当,像似亲吻亲人的身体,显现男性的肩、胸,双排扣多,更合适中国人形体,大方得当;
美式:宽松、不贴身,要不成筒形,后中开衩,合适瘦高形身段;
英式:无垫肩或只要一点垫肩,腰部略有形状,有绅士格谐和档次,大多单排扣;
2.西装的调配能够请现场的学员合作进行演示,便于回忆。
(六)女士套裙
1.套裙的挑选。
1)面料的挑选
正统西装套裙所选用的面料应是质地上乘,上衣与裙子应运用同一种面料,除女士呢、薄花呢、人字呢、法兰绒等纯毛料外,也可选用丝绸、亚麻、府绸、麻纱、毛涤等面料,但要留意面料的匀称、平坦、滑润、光亮、丰盛、柔软、挺括,其弹性必定要好,且不起皱。
2)颜色的挑选
西装套裙的颜色挑选应留意两个方面,一是力求颜色浓艳、明晰、严肃,不宜挑选过于鲜亮、扎眼的颜色。因而应与“盛行色”坚持必定的间隔,以示穿戴者的传统与严肃。二是规范的西装套裙颜色,应留意与穿戴者所在场所的环境要和谐,应能表现出穿戴者的正经与慎重。
一般来说,西装套裙的颜色应以冷色、素色为主,如藏蓝、炭黑、烟灰、雪青、黄褐、茶褐、蓝灰、紫红等颜色,都是西装套裙颜色的较好挑选。此外,各种带有明暗清楚、或宽或窄的格子与条纹图画,以及带有规矩圆点图画的面料也大都适合选用,但其间格子图画的面料效果最好。
(七)作业制服
1.一致服装的效果
(1)能够表现其工作特征
(2)能够标明其职级差异
(3)能轻松完成其整齐划一
(4)能够建立其企业形象简而言之,面料要好、颜色要少、样式要雅、分类要准、做工要精。在穿戴制服上班时,要留意戒露、戒透、戒短、戒紧,并且要忌脏、忌皱、忌破、忌乱。有关制服的穿戴能够联络咱们作业中的制服,如女人应戴领结等。